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Ticket-Unterstützung

Willkommen auf der Support-Seite von Global Ticket. Wir sind hier, um Ihnen bei all Ihren Ticket-bezogenen Fragen zu helfen! Für allgemeine Fragen, die sich nicht auf Tickets beziehen, wenden Sie sich bitte an den Veranstaltungsort selbst (Fragen wie "Gibt es Parkplätze?" oder "Ist der Veranstaltungsort für Rollstuhlfahrer zugänglich?").

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden haben wir die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu den Tickets aufgelistet. In den meisten Situationen finden Sie Ihre Antwort auf dieser Seite.

Sie können die gesuchte Antwort nicht in den FAQ finden? Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten:

Wie können wir Ihnen weiter helfen?

Ich möchte das Datum/die Uhrzeit meines Tickets ändern.

Klicken Sie unten, um eine Anfrage zur Datumsänderung für Ihre Buchung einzureichen.

Meine Buchung finden

Ich möchte eine Anfrage zur Stornierung oder Rückerstattung stellen. (Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 30 Arbeitstagen bearbeitet.)

Bevor Sie eine Anfrage einreichen, bitten wir Sie, die Geschäftsbedingungen zu prüfen, bevor Sie dies tun. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie dies auf dem untenstehenden Formular angeben und diesen Antrag bei uns einreichen. Erstattungsanfragen werden innerhalb von 20 Arbeitstagen bearbeitet.

Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie, ob die eingegebene Ticketnummer korrekt ist. Dieses Formular akzeptiert nur Ticketnummern von nicht gescannten Tickets.

Anfrage wurde erfolgreich gesendet! Erstattungsanfragen werden innerhalb von 30 Arbeitstagen bearbeitet.

Wenn Sie in den FAQ keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben und wenn Sie Ihr Ticket nicht ändern/erstatten möchten, klicken Sie bitte hier.

Bei dringenden Fragen kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp. Unser Telefon- und E-Mail-Support ist aufgrund der COVID-19-Situation deutlich langsamer.

WhatsApp-Unterstützung

support@globalticket.nl +31 (0) 20 244 2877 (täglich zwischen 10:00 und 16:00 Uhr verfügbar)

CONFIRM REQUEST SUBMISSION

Sind Sie sicher, dass Sie Ihren Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung und/oder Rückerstattung einreichen möchten? Dieser Antrag kann nicht rückgängig gemacht werden. Rückerstattungsanträge werden beim Standort eingereicht. Dort wird festgestellt, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung genehmigt wird.

Vorsicht: Sofern in den Kommentaren nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird, wird Ihre gesamte Bestellung storniert.

Möchten Sie den Antrag einreichen?